Fernando Pérez-Serrabona
CEO da Área Regional Brasil
“Toda a equipe da MAPFRE BRASIL, com unidade, solidariedade e agilidade, manteve as taxas de prestação de serviços no mais alto nível”
O Brasil é o quinto país mais populoso do mundo e, portanto, existe uma grande preocupação em tentar impedir a propagação da pandemia do novo coronavírus. Com a confirmação do primeiro caso da doença em 26 de fevereiro, praticamente todos os governos estaduais decretaram o distanciamento social e o fechamento de atividades não-essenciais antes do início da curva ascendente da doença, como medidas para evitar o colapso do sistema de saúde pública.
Como Fernando Pérez-Serrabona nos explica, “um movimento altamente coordenado entre todos os setores da MAPFRE BRASIL permitiu que toda a equipe trabalhasse desde suas casas, mesmo antes da quarentena ser determinada pelas autoridades públicas. Agora, continuamos trabalhando com o objetivo de garantir a continuidade de nossos negócios, preservando os empregos e a saúde de todos os nossos funcionários e prestadores de serviços.
Mas nossas ações foram além de nossos escritórios e residências. Destacamos o pagamento de indenizações de seguros de vida em casos de morte pelo novo vírus; renovação automática mantendo os mesmos preços para a carteira de automóveis, residencial, rural, empresarial e de condomínios (com pagamento flexibilizado); e vantagens e facilidades nas comissões dos corretores. Para apoiar prestadores de serviços e pequenos e médios empresários, abrimos um canal específico dentro da plataforma de Inovação para contribuir com ideias inovadoras.”
Nesse momento delicado, entendemos que as seguradoras precisam fortalecer sua contribuição para com a sociedade e, por isso, realizamos uma série de ações para continuar cuidando de nossos clientes e parceiros.
“Por fim, gostaria de destacar o profundo orgulho que sentimos pelas contribuições da Fundación MAPFRE para a luta contra o novo coronavírus no Brasil, com a doação de 3 milhões de euros a instituições de saúde pública de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Essas doações se materializaram em leitos de UTI e enfermarias em hospitais de campanha, na compra de equipamentos médico-hospitalares e na distribuição de kits de higiene para proteger os moradores de comunidades carentes, entre outros projetos com alto impacto social.
Todas essas medidas, juntamente com o nosso compromisso de proteger a sociedade, motivaram toda a equipe da MAPFRE BRASIL a manter as taxas de prestação de serviços no mais alto nível e permitiram demonstrar a unidade, a solidariedade e a agilidade com que estamos trabalhando.
Não há mais dúvidas de que, depois desse momento de crise, a MAPFRE BRASIL estará ainda mais forte e mais consciente de sua vocação para continuar fazendo o que sabe fazer de melhor: cuidar das pessoas.”