TEXTO NURIA DEL OLMO | FOTOGRAFIAS MAPFRE, ISTOCK
Empresas sustentáveis são mais competitivas, geram mais oportunidades, enfrentam novos desafios com mais garantias e têm melhor reputação. Além disso, os funcionários dessas empresas são mais produtivos quando percebem que trabalham em uma organização que respeita as pessoas, que protege o planeta, que se preocupa com a sociedade e que possui códigos de ética.
Para empresas comprometidas com a sociedade, como a MAPFRE, contar com um plano de sustentabilidade é a chave para avançar em seu compromisso com a construção de um mundo melhor, mais justo, mais igualitário, mais ético, mais próspero, mais limpo e mais seguro.
Em 2019, a MAPFRE aprovou o Plano de Sustentabilidade 2019- 2021, um roteiro transversal para todo o Grupo, com mais de 30 objetivos e linhas de ação específicas para avançar em seus compromissos em matéria ambiental, social e de governança, ou seja, em questões importantes como a luta contra as mudanças climáticas, a economia circular, a inclusão, a transparência, a educação financeira, a economia do envelhecimento, a Agenda 2030, a ética, o emprego, o voluntariado corporativo e o investimento socialmente responsável, entre outras. Seu principal objetivo é posicionar a empresa como referência em transparência, sustentabilidade e confiança; garantir que os clientes, os funcionários e a sociedade em geral reconheçam a MAPFRE como uma empresa comprometida com o desenvolvimento sustentável; e que os acionistas e investidores compartilhem nossa visão de criação de valor a médio e longo prazo.
Destacamos algumas das linhas de trabalho e projetos mais importantes.
Sustentabilidade implica em
Cumprir com os compromissos públicos assumidos.
Encontrar um equilíbrio a médio e longo prazo entre as preocupações ambientais, sociais e econômicas/de governança (asg) e definir como elas afetam a nós e aos grupos de interesse com as quais se relacionam.
Gerenciar o impacto na sociedade e identificar as oportunidades de desenvolvimento sustentável para criar um valor compartilhado.
Esses objetivos se materializam por meio de uma política de sustentabilidade e do
Mudanças climáticas e pegada de carbono
A MAPFRE aspira a ser uma empresa neutra em emissões de carbono a nível internacional até 2030. Para isso, a companhia está implementando uma série de ações essenciais em matéria ambiental, com as quais visa gerenciar e reduzir as emissões de CO2. Na Espanha e em Portugal, especificamente, o objetivo de neutralidade será alcançado a partir de 2021, o que tecnicamente se traduz na redução de 61% das emissões de gases de efeito estufa do Grupo MAPFRE a nível global.
Para isso, a empresa implementou medidas de ecoeficiência em seus edifícios para economizar energia, água e papel; realiza eventos neutros em carbono, como as duas últimas Assembleias Gerais de Acionistas; adquire energia de fontes 100% renováveis e lançou um projeto de energia solar fotovoltaica na sua sede em Majadahonda, em Madrid, para reduzir o consumo de eletricidade. Também fomenta a mobilidade sustentável com diversas ações, algumas para os funcionários, disponibilizando-lhes diversas alternativas ao transporte privado, como postos de recarga gratuita de carros elétricos, ônibus para o transporte coletivo de funcionários e uma oferta de venda de veículos híbridos e elétricos; e outras, para os seus clientes, oferecendo-lhes veículos de substituição de emissão ZERO e utilizando cada vez mais veículos 100% elétricos e gruas híbridas no caso de assistência rodoviária.
As mudanças climáticas e a transição energética para uma economia descarbonizada também estão na agenda da MAPFRE e, neste contexto, a empresa está trabalhando para fortalecer seus modelos de análise de riscos ambientais, sociais e de governança de forma integral, desde o negócio e como investidor. Aqui entra o compromisso público da MAPFRE de não investir em empresas nas quais 30% ou mais de suas receitas provenham de energia produzida a partir do carvão, e o de não de garantir a construção de novas centrais de geração de energia elétrica a carvão nem a exploração de novas minas. Destaca-se também um projeto-piloto da ONU do qual a MAPFRE participa desde 2018 com o objetivo de avaliar o impacto das mudanças climáticas e incorporar as recomendações da Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TFCD) no setor de seguros.
Economia circular: minimizar o desperdício e reciclar peças
Estamos falando de um modelo que permite otimizar materiais e resíduos, que evita o atual sistema de uso e descarte, e que aposta no reaproveitamento, reparo, redução e reciclagem, tudo isso com o objetivo de dar aos materiais uma segunda vida. Em seu compromisso com a economia circular, a MAPFRE aderiu recentemente ao Pacto por uma Economia Circular, uma iniciativa que estabelece nove compromissos para promover a economia de energia da empresa e reduzir o impacto ambiental; medir a economia e a eficiência da empresa; promover produtos e serviços com critérios ecológicos que ajudem a reduzir a pegada de carbono, e envolver a sociedade para fomentar um modelo de consumo responsável e reciclagem de qualidade, entre outros.
Para ser referência neste modelo de produção e consumo, a empresa se comprometeu em minimizar a geração de resíduos (papel, plástico, papelão e equipamentos eletrônicos, entre outros) em todo o Grupo e conseguir, no próximo ano, a Certificação Lixo Zero no complexo de Majadahonda (Madrid). Um dos projetos mais destacados é o MAPFRE Sem Plásticos, do qual participaram 80% dos funcionários da Espanha e de Portugal em 2019, e que conseguiu evitar o consumo de um milhão e meio de garrafas de plástico e dois milhões de copos descartáveis.
Outro bom exemplo de economia circular é o CESVIMAP (Centro de Pesquisa, Experimentação e Formação sobre Automóveis da MAPFRE), que projeta métodos de reparação de veículos de forma sustentável, contribui para a melhoria do design dos veículos para que sejam mais seguros e facilmente reparáveis e proporciona uma segunda vida a milhares de peças de veículos declarados com perda total. Nesse sentido, a entidade, por meio da Cesvi Recambios, já economizou mais de 47.500 toneladas de CO2 e gerou uma economia anual de 825 toneladas de vidro e 1.200 toneladas de plástico nas oficinas da MAPFRE na Espanha.
Igualdade de gênero e talento
A MAPFRE possui uma Estratégia de Diversidade de Gênero que tem por objetivo consolidar um ambiente de trabalho no qual se aproveita todo o talento feminino disponível na organização – fazendo da MAPFRE um empregador de referência para as mulheres –, eliminar as lacunas de gênero que tenham sido identificadas e aumentar o número de mulheres em cargos de gestão. No desenvolvimento desta estratégia, a MAPFRE implementou um conjunto de medidas que contribuem para a promoção do talento feminino, entre as quais se destaca a criação da Rede de Liderança Feminina, e se comprometeu a que, até 2021, 45% das vagas de responsabilidade que sejam abertas na MAPFRE a nível global sejam ocupadas por mulheres.
Reto digital
O plano de sustentabilidade da MAPFRE também foca na importância da transformação digital e seu impacto no mercado de trabalho e, nesse sentido, a empresa está acompanhando as pessoas nesta nova era digital com iniciativas voltadas para a melhoria da empregabilidade interna e dos conhecimentos e competências digitais dos funcionários, bem como captar perfis estratégicos e digitais que permitam captar o talento de que a organização necessita, o que sem dúvida está contribuindo para que tenhamos os melhores profissionais e melhoremos a experiência dos funcionários na empresa. Destaca-se a importância que a Universidade Corporativa representa em tudo isso, com uma aula específica para que todos os colaboradores possam atualizar os seus conhecimentos e competências digitais, bem como um plano de mentoring inverso que foca na transferência de conhecimento, experiência e cultura entre colaboradores de diferentes gerações e uma nova estratégia de Employer Branding para atrair os talentos de que o Grupo necessita.
Deficiências e contribuição de valor
A MAPFRE conta com uma estratégia de diversidade funcional que visa consolidar um ambiente de trabalho favorável à integração de pessoas com deficiência na organização, para se tornar o empregador de referência para este coletivo, eliminar as barreiras que sejam identificadas, aumentar o número de pessoas com deficiência na empresa e melhorar a qualidade de vida dessas pessoas e de seus familiares. Para desenvolver esta estratégia, a MAPFRE conta com um Programa Global para Deficientes, por meio do qual são realizadas ações de conscientização em todos os países para gerar uma cultura sensível à deficiência, de integração laboral das pessoas com deficiência e melhorar a qualidade de vida destas pessoas. Para o próximo ano, a empresa tem como meta atingir 3% do quadro funcional composto por pessoas com deficiência.
Inclusão financeira e de seguros
A educação financeira adquiriu um papel de destaque como elemento fundamental de estabilidade e proteção. A MAPFRE se propôs a fazer com que clientes e funcionários se sintam mais seguros sobre suas decisões de seguro, poupança e investimento, e para isso lançou várias iniciativas, como o Observatório MAPFRE de Finanças Sustentáveis, um fórum de instituições acadêmicas com o qual o Grupo pretende promover o desenvolvimento de instrumentos financeiros, seguros e pensões que cumpram com critérios de investimento socialmente responsáveis através de várias linhas de pesquisa e divulgação. A empresa também almeja mudar o conceito do microsseguro como um produto reservado às pessoas com poucos recursos econômicos, para um conceito mais inclusivo, como motor de desenvolvimento econômico e coesão social, e nesse sentido criou um grupo de trabalho específico sobre estes produtos, e preparou o relatório Inclusão Financeira em Seguros para dar uma visão atualizada dos mercados, produtos e população-alvo deste tipo de seguro, que cobrem riscos básicos.
Em seu compromisso de promover a inclusão financeira, nos últimos dois anos, a MAPFRE lançou uma linha completa de produtos que integram critérios ambientais, sociais e de governança, entre os quais se destacam os fundos de investimento, como o Capital Responsável, que investe em ações e títulos de renda fixa de empresas europeias selecionadas com base em suas qualidades ambientais, sociais e de governança (ASG).
Fornecedores como embaixadores da marca
A MAPFRE quer contar com fornecedores que não ponham em risco os compromissos internacionais assumidos em matéria de Direitos Humanos e Sustentabilidade. Para isso, conta com um modelo de aprovação de fornecedores que está sendo implementado sob os critérios ASG e que quer consolidar fornecedores dos ramos de Casa e Automóveis, e em países como Colômbia, Brasil, México, Itália e Estados Unidos. A empresa aspira, ademais, conscientizar em matéria de Direitos Humanos 75% dos fornecedores que sejam aprovados pelos critérios ASG e aumentar a conscientização sobre a Agenda 2030 das Nações Unidas para o desenvolvimento sustentável, a pelo menos 50% dos fornecedores já aprovados.
Economia do envelhecimento
A MAPFRE quis lançar um projeto próprio para contribuir com a análise e o debate sobre uma das transformações sociais mais significativas do século XXI: o envelhecimento da população. Através de seu projeto Ageingnomics (Economia do Envelhecimento), apresentou La Revolución de las Canas, um documento informativo sobre a economia do envelhecimento; criou um espaço de debate em âmbitos como a saúde e a inovação, e lançou o Centro de Pesquisas Ageingnomics com o objetivo de promover a investigação científica e a divulgação da geração dos cabelos grisalhos, um segmento da população entre os 60 e 75 anos. Neste contexto, a empresa também está trabalhando em uma linha para gerir o envelhecimento do quadro funcional, com projetos como o Ageing, com o qual irá desenvolver medidas dirigidas ao grupo mais sênior da empresa em matéria de desenvolvimento profissional e formação, saúde, bem-estar financeiro e condições de trabalho, que nos permitam continuar aproveitando o talento deste coletivo ao longo de toda sua vida profissional. Destaca-se também outra linha de trabalho de promoção da cultura de poupança e previdência e, nesse sentido, o plano tem como objetivo desenvolver produtos competitivos que favoreçam a poupança de jovens e microempresários, com iniciativas como El Pasillo del Ahorro Digital, na qual estamos trabalhando atualmente.
Agenda 2030
A MAPFRE é uma seguradora que cuida e protege as pessoas e ajuda no desenvolvimento do tecido empresarial dos países onde atua. Por isso, a empresa se sente muito identificada com o que representa a Agenda 2030 e seus 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que falam de desafios importantes, ligados à igualdade, diversidade, justiça, saúde, educação, o crescimento e o planeta e convidam os cidadãos a se envolver e agir. Um dos grandes desafios da Agenda 2030 é envolver todos os agentes do desenvolvimento, sendo eles o setor público, o setor privado, o terceiro setor e os cidadãos, e para isso é necessário divulgar a Agenda e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Nesse sentido, a empresa está colaborando na difusão e divulgação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e na visibilidade dos ODS prioritários para a MAPFRE, entre os quais se destacam saúde e bem-estar (ODS 3), trabalho decente e crescimento econômico (ODS 8), indústria, inovação e infraestrutura (ODS 9), cidades e comunidades sustentáveis (ODS 11), ação contra a mudança global do clima (ODS 13) e parcerias e meios para atingir os objetivos (ODS 17).
Marco ético: valores e princípios básicos
A MAPFRE está ciente da importância de sua atividade, mas também da forma como a desenvolve. Para evitar acontecimentos que possam vir a afetar sua imagem e reputação, a empresa conta com um Código de Ética e Conduta, que reflete os princípios básicos que devem guiar a atuação das pessoas que integram a empresa e os grupos de interesse com os quais se relaciona em sua atividade, como funcionários, fornecedores e terceiros. Nesse sentido, o plano de sustentabilidade inclui, entre outras ações, o lançamento do curso online em Código Ético e Conduta, que está à disposição de todos os seus colaboradores.
Pegada social: emprego e voluntariado
A MAPFRE está comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos países onde atua, o que se traduz em projetos específicos, cujo impacto deve ser medido. Assim, a empresa está trabalhando para conhecer a contribuição para a sociedade do programa de voluntariado, do qual participam atualmente mais de 10.000 funcionários em todo o mundo.
