MENCIONANDO O MUNDO DA MAPFRE

A revista Mundo MAPFRE – hoje, O mundo da MAPFRE foi criada com a visão de que seu conteúdo deveria agradar tanto que ficaríamos desejando receber a revista, para poder lê-la sem falta”, conforme as palavras de Julio Castelo, presidente da MAPFRE MUTUALIDAD na época, e que escreveu a carta de apresentação da “grande revista interna universal […] da grande família MAPFRE”. Um veículo de comunicação interna vivo, que espelhava o espírito do que era conhecido como “a cultura, forma de fazer e compreender a empresa”. E, conforme salientado no editorial do número 2, “FINALMENTE, a MAPFRE tem um veículo de comunicação interna, global, sem sobrenomes nem fronteiras, como corresponde à sua realidade multinacional e multioperacional”.

TEXTO VIOLETA MATEO ROMÁN | ILUSTRAÇÕES THINKSTOCK

A seguir, mostramos alguns titulares que podem dar uma ideia dessa globalidade. Pedimos desculpas aos leitores porque não resta dúvida de que estão todos os que listamos, mas é impossível que estejam todos os que existem.

AS PESSOAS, EIXO DA COMPANHIA

• Cultura de empresa: algumas empresas, como as pessoas, têm sua personalidade própria nº 4, 10.1993
• O mais pessoal da MAPFRE: os funcionários nº 11, 07.1995
• É preciso alimentar a dimensão humana na MAPFRE nº 25, 12.1998
• “O sucesso depende do trabalho de todos e de cada um de nós” nº 67, 03.2010
• “NOSSA HISTÓRIA, NÃO RESTA DÚVIDA, É A DO SUCESSO DE UMA EQUIPE” Nº 68, 01.2010
• “Nossos valores são únicos e fazem com que sejamos uma empresa diferente” nº 77, 09.2012
• A formação profissional, peça essencial no DNA da MAPFRE nº 77, 09.2012
• A MAPFRE abre as portas da sua nova universidade corporativa nº 85, 3T, 2014
• Voluntariado corporativo da MAPFRE: PARTE DE VOCÊ nº 88, 2T, 2015
• A MAPFRE QUER DESENVOLVER O SEU TALENTO ESTRATÉGICO Nº 91, 1T, 2016
• O Desafio Digital: uma equipe capaz de enfrentar os desafios digitais nº 97, 3T, 2017

VOCAÇÃO GLOBAL

Não existe nenhum número da revista em que não se fale de um país que não seja a Espanha. A publicação já foi criada com a seção MAPFRE NO MUNDO pré-estabelecida, tendo como intenção ser um reflexo fiel do que acontecia na MAPFRE em outros países da Europa, América, da Ásia ou da África.

• IBERO-AMÉRICA, O CAMINHO DO SEGURO RUMO AO ÊXITO Nº 2, 04.1993
• “O investidor internacional percebe o enorme potencial da MAPFRE na Ibero-América” nº 14 04.1996
• Projeção internacional em grande escala nº 15, 07.1996
• “MAPFRE é uma instituição admirada no horizonte do seguro europeu” nº 39, 1T, 2003
• “Se as oportunidades forem apresentadas, não duvidaremos em ampliar as fronteiras” nº 72, 06.2011
• “CRIAMOS NOSSA PRÓPRIA VISÃO CÓSMICA, QUE NOS AJUDA A COMPREENDER O MUNDO DO PONTO DE VISTA DO SEGURO” Nº 82, 4T, 2013

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A MAPFRE NO MUNDO

• COLÔMBIA deslancha rumo ao ano 2000 nº 23, 07.1998
• MAPFRE AMÉRICA, VOCAÇÃO INTERNACIONAL: “O ESFORÇO COMEÇA A DAR FRUTOS” Nº 37, 3T, 2002
• Uma equipe com valor agregado: MAPFRE ARGENTINA nº 41, 3T, 2003
• O valor do capital humano, MAPFRE TEPEYAC nº 42, 4T, 2003
• MAPFRE SEGUROS GERAIS, focada no cliente nº 43, 1T, 2004
• MAPFRE SEGUROS DO BRASIL, em plena expansão nº 44, 2T, 2004
• Colômbia, a aposta da MAPFRE pela qualidade nº 45, 3T, 2004
• MAPFRE PRAICO, líder em qualidade e atendimento ao cliente nº 46, 4T, 2004
• MAPFRE CHILE, o futuro no segredo do sucesso nº 47, 1T, 2005
• MAPFRE na Venezuela, qualidade e proximidade com o cliente nº 48, 2T, 2005
• MAPFRE LA CENTRO AMERICANA, compromisso com a sociedade e a gestão eficiente nº 49, 3T, 2005
• MAPFRE PERU, destacada no mercado nº 50, 4T, 2005
• MAPFRE PARAGUAY, atitude, disposição e método nº 51, 1T, 2006
• MAPFRE URUGUAY, o cliente como principal objetivo nº 52, 2T, 2006
• MAPFRE DOMINICANA DE SEGUROS, o nascimento de uma líder nº 53, 3T, 2006
• MAPFRE ECUADOR anda seus primeiros passos nº 54, 4T, 2006
• MAPFRE na China, preparando o terreno nº 56, 2T, 2007
• MAPFRE NA TURQUIA, PONTE ENTRE A ÁSIA E A EUROPA Nº 60, 2T, 2008
• THE COMMERCE GROUP, A APOSTA DEFINITIVA DA MAPFRE PELOS ESTADOS UNIDOS Nº 61, 3T, 2008
• MAPFRE, líder inclusive na América Central nº 69, 3T, 2010
• InsureAndGo, a maior distribuidora de seguros de viagens no Reino Unido pela internet nº 72, 2T, 2011
• Malta, a nova aposta mediterrânea da MAPFRE nº 74, 4T, 2011
• MAPFRE NO MÉXICO, UMA HISTÓRIA DE SUCESSO Nº 75, 1T, 2012
• MAPFRE INSULAR, a peçachave do Grupo no sudeste asiático nº 76, 2T, 2012
• Reino Unido, mercado-chave do seguro mundial nº 78, 4T, 2012
• ESTADOS UNIDOS, TERRA DE OPORTUNIDADES INCLUSIVE AS COMPANHIAS DE SEGUROS Nº 81, 3T, 2013
• MAPFRE e Direct Line na Alemanha e na Itália: “Juntos construímos o futuro” nº 88, 2T, 2015
• A MAPFRE SIGORTA tem grandes perspectivas de crescimento, em linha com o desenvolvimento do país nº 94, 4T, 2016

O CLIENTE

Além de espelhar que a MAPFRE sempre esteve focada no cliente, ao longo dos 100 números de O mundo da MAPFRE, também tivemos a oportunidade de entrevistar clientes que trouxeram seu próprio ponto de vista sobre a MAPFRE.

• Um mercado em mutação: novas estratégias nº 4, 10.1993
• Fazer seguro está na moda. Diga-me como você é e te direi o seguro que te convém nº 13, janeiro de 1996
• Segmentar o cliente empresa para conhecê-lo melhor nº 76 2T, 2012
• O cliente em comum já é uma realidade na Espanha nº 77, 3T, 2012
• FIDELIZAÇÃO, O DESAFIO DO SÉCULO XXI Nº 78, 4T, 2012
• Para nós, a MAPFRE é mais que uma fornecedora, é uma sócia nº 79, 1T, 2013
• MAPFRE, decididamente voltada ao cliente nº 87, 1T, 2015
• A MAPFRE conseguiu se integrar, criando uma proposta única para os clientes. Esta é a grande diferença nº 89, 3T, 2015
• O CLIENTE COMO CENTRO DA NOSSA ESTRATÉGIA DIGITAL Nº 99, 1T, 2018

SEMPRE LÁ EM CIMA

• “Uma ponte seguro para o futuro” nº 3, 07.1993
• MAPFRE MUTUALIDAD, uma empresa sobre rodas nº 5, 01.1994
• MAPFRE: COM FORÇA RUMO AO FUTURO Nº 7, 07.1994
• A primeira por seus próprios méritos nº 9, 01.1995
• A Bolsa e a Vida. 25 anos de criação da MAPFRE VIDA nº 10, 04.1995
• “Um ano para lembrar” nº 11, 07.1995
• Primeiro grupo de seguros espanhol nº 18, 04.1997
• MAPFRE é e se comporta como líder no seguro de automóveis na Espanha nº 35, 4T, 2001
• CORPORACIÓN MAPFRE preparada para continuar trabalhando com sucesso crescente nº 35, 4T, 2001
• Quando pensar em automóvel, pense na MAPFRE nº 40, 2T, 2003
• MAPFRE ha alcanzado lo que hace 20 años parecía un sueño nº 42, 4T, 2003
• A marca MAPFRE possui um reconhecimento e fama extraordinários, além de uma presença e reputação notáveis nº 43, 1T, 2004

INOVAÇÃO

• MAPFRE, preparada para emitir em euros nº 27, 06.1997
• DEFENSOR DO SEGURADO: INDEPENDÊNCIA INCONDICIONAL Nº 40, 2T, 2003
• CESVI RECAMBIOS, o centro de tratamento de veículo fora de uso da CESVIMAP nº 44, 2T, 2004
• MAPFRE aperfeiçoa seu seguro de pagamento pelo uso para jovens, YCAR nº 73, 3T, 2011
• Inovar para crescer – bem-vindo ao portal de ideias nº 75, 1T, 2012
• E a tecnologia mudou os padrões… nº 80, 2T, 2013
• RENOVAMOS O CORAÇÃO TECNOLÓGICO DA EMPRESA Nº 85, 3T, 2014
• IDEIAS A SERVIÇO DO NEGÓCIO: UM MODELO DE INOVAÇÃO PARA A MAPFRE Nº 86, 4T, 2014
• Transformação digital na MAPFRE: ganhar agilidade para consolidar nossa liderança nº 93, 3T, 2016
• A inovação e sua aprendizagem na MAPFRE nº 98, 4T, 2017

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

Uma das prioridades da MAPFRE, até o ponto de a revista dedicar um suplemento especial com o texto do primeiro Código de Boa Governança da MAPFRE no ano 2000

• RESPONSABILIDADE SOCIAL NA EMPRESA: O CASO MAPFRE Nº 17, 01.1997
• Fórum América, uma revisão da responsabilidade social das empresas espanholas nº 48, 2T, 2005
• MAPFRE entra para o FTSE4Good, que reúne as empresas mais responsáveis nº 51, 1T, 2006
• A transparência como ativo empresarial nº 92, 2T, 2016
• MAPFRE, um caso de estudo para empresas líderes nº 96, 2T, 2017

MOMENTOS CHAVE

• Julio Castelo se despede da MAPFRE e José Manuel Martínez assume a presidência nº 33, 2T, 2001
• EM MEMÓRIA DE IGNACIO HERNANDO DE LARRAMENDI. UM EMPRESÁRIO EXCEPCIONAL: A OBRA DA MAPFRE Nº 34, 3T, 2001
• Nasce a grande MAPFRE do século XXI nº 52, 2T, 2006
• Comprometidos com a sociedade: com a nova Fundación MAPFRE. é criado o Instituto de Ação Social nº 52, 2T, 2006
• Aquisição da Commerce, o maior investimento da história do Grupo nº 58, 4T, 2007
• Fundación MAPFRE estreia sede nº 62, 4T, 2008
• Substituição na presidência nº 75 Suplemento especial de Assembleias Gerais 1T, 2012

ABERTA PARA O MUNDO

Nesses 100 números, a revista não coletou apenas os acontecimentos que marcaram a MAPFRE. Também foram tratados inúmeros assuntos de interesse geral: saúde, o segredo para trabalhar melhor, a seção de lazer ou de gastronomia, que permaneceu durante muitos anos, e as numerosas entrevistas com escritores, pintores, atletas, etc.

• Antonio Gala: “Quero continuar sendo eu mesmo e atuar com total liberdade” nº 39, 1T, 2003
• Antonio Muñoz Molina: “A literatura me proporciona uma alegria enorme” nº 40, 2T, 2003
• ANTONIO FRAGUAS, FORGES: “QUASE TODOS OS SUCESSOS PROFISSIONAIS SÃO PROVENIENTES DE SABER OUVIR E APRENDER COM AQUELES QUE SABEM MAIS QUE VOCÊ” Nº 41, 3T, 2003
• Víctor García de la Concha: “A língua é nosso principal patrimônio” nº 43, 1T, 2004
• Luis Aragonés: “O futebol ajudou a me conhecer melhor” nº 45, 3T, 2004
• María Kodama: “Borges me ensinou a viver” nº 46, 4T, 2004
• Nélida Piñón: “Fico emocionada com as pequenas coisas do dia a dia” nº 54, 4T, 2006
• Eduardo Punset: “Tive a sorte de sempre poder fazer o que quis” nº 55, 1T, 2007
• Padre Ángel: “No século XXI, a fome no mundo será eliminada” nº 57, 3T, 2007
• MARGARITA SALAS: “ESPANHA NÃO PODE SE PERMITIR DESPERDIÇAR O TALENTO DOS SEUS PESQUISADORES” Nº 58, 4T, 2007
• Rafa Nadal: “Me mentalizo para lutar em todos os jogos até a última bola nº 63, 1T, 2009
• José Luis Sampedro: “Não consegui parar o mundo, mas consegui descer” nº 66, 4T, 2009
• ANTONIO BONET: “A CULTURA É UM LUXO NECESSÁRIO” Nº 70, 4T, 2010
• Miguel Induráin: “O ciclismo me ensinou disciplina e sacrifício” nº 76, 2T, 2012
• Valentín Fuster: “Desistir não é o caso” nº 83, 03.2014