Pela primeira vez, a convocatória foi estendida aos países de língua espanhola e portuguesa e foi realizado um Fórum Global de Clientes com 16 países participantes. Eduardo Pérez de Lema, CEO da MAPFRE RE, foi o encarregado de finalizar o encontro, no qual foram tratados assuntos como seguro dos carros conectados, catástrofes naturais, cotações do contrato proporcional e a gestão do risco empresarial.