MAPFRE Trainees, atraindo o talento jovem

Mar 31, 2017 | Protagonista

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O programa Trainee é um processo de captação e desenvolvimento de talento jovem a ser incorporado à empresa.

TEXTO María Jesús Pérez Fuentes y Andrea Burgui | IMAGEM Thinkstock

Os profissionais que formam nossa equipe humana são um valor determinante, e quem realmente faz a diferença em um mercado tão competitivo como o atual.

Com o objetivo de atrair novos talentos, a empresa implementou o projeto Trainee, que tem como objetivo principal atrair, reter e desenvolver funcionários com competências globais, e reforçar os perfis mais necessários em cada momento. Este programa já existe há vários anos, formando e integrando novos profissionais com alto potencial e projeção internacional.

Os programas procuram atrair perfis com alta demanda no mercado de seguros atual, tal como atuários, matemáticos ou engenheiros.

Com este tipo de iniciativas, a MAPFRE garante o relevo nas diferentes gerações que convivem na companhia. Os recém-chegados contribuem com novas habilidades e pontos de vista que se complementam com os conhecimentos e a experiência do talento interno. Porque, assim como expressou Antonio Huertas no último número de O Mundo da MAPFRE: “Com todos contribuindo, conseguimos melhorar o conjunto”.

MAPFRE Trainees perfil

Idade
25-32 anos

Alta disponibilidade de mobilidade

Formação
Administração de Empresas, Marketing, Direito, Engenharia, Estatística, Matemática, Ciências Atuariais ou IT

Plano de desenvolvimento profissional
Formação presencial, formação on the job, mentorização, mobilidade funcional, mobilidade geográfica

Adrián participou da primeira edição do programa Trainee (Cantera), destinado a preencher vagas na área de Tecnologia. “O programa me permitiu alavancar minha carreira profissional em todos os âmbitos. Além disso, nas grandes empresas existem muitas matizes que são um incentivo a mais para encarar o dia a dia”. Adrián faz parte dessa geração de funcionários jovens que estão ocupando vagas de relevância tecnológica, devido ao contexto de transformação digital no qual a empresa está mergulhada. “Sendo tão grandes como somos, é necessário contar com perfis especializados em cada ramo, e é isso o que nos ajuda a continuar sendo competitivos”.

Nossos seis protagonistas foram selecionados a partir de critérios exigentes. Todos eles receberam uma formação transversal, oferecida por profissionais das diferentes áreas funcionais da MAPFRE, e com a qual adquiriram o conhecimento necessário sobre a dimensão da atividade do Grupo.

E é que, antes da atribuição de um destino específico, os trainees participam de um período prévio de formação teórica e prática, com o objetivo de conhecer detalhadamente todas as áreas da empresa, as inter-relações entre os diferentes departamentos e, principalmente, os processos mais relevantes que permitem o funcionamento da MAPFRE. “Sem dúvidas, ter aproveitado este período de formação não é apenas um traço diferencial deste programa, mas também pode ser entendido como um grande gesto de confiança em nosso potencial”, afirma Elvira.

Depois da formação global sobre seguros, vem a formação prática on the job, em um departamento similar ao que os trainees terão como destino. “Para mim, a formação mais importante foi a ministrada por alguns atuários da MAPFRE, porque a minha experiência de trabalho era escassa e eu não conhecia a aplicação teórico-prática da profissão do atuário. Tivemos a oportunidade de fazer pequenos projetos com diferentes aplicações, e dessa forma poder compreender melhor a metodologia explicada”, comenta Sara.

“A minha experiência como trainee foi essencial para entender o negócio, conhecer os colegas que fazem parte dele, e ser capaz de agregar valor à MAPFRE em um curto espaço de tempo desde a minha incorporação ao departamento de Grandes Acordos”. Quem fala é Félix, que participou do programa Simbiosis em 2014. “Foi uma grande oportunidade e estou muito agradecido por isso. Me proporcionou ferramentas para encarar o meu futuro profissional com outra perspectiva e segurança”.

Apesar de serem muito diferentes entre si, os trainees possuem uma característica em comum: uma grande motivação para aprender e capacidade de adaptação.

Para a Mar, o programa ofereceu uma experiência única. “Já que estou em um nicho profissional muito especializado, formar parte da equipe da MAPFRE GLOBAL RISKS foi uma oportunidade única para mim. Na MAPFRE os jovens profissionais optam por grandes oportunidades de futuro no âmbito internacional e um plano de carreira profissional integral”, destaca.

Em todo este processo, é fundamental o trabalho dos mentores, profissionais da empresa que acolhem os trainees e culminam o seu processo de formação prévio em um ambiente de trabalho real e similar ao que estão destinados. “Cada um dos trainees tiveram a sorte de contar com um mentor interno, profissionais de referência em seus distintos âmbitos, assim como com os colegas dos departamentos nos quais nos integramos. Todos eles nos guiaram em nosso processo de integração da MAPFRE e, além disso, contribuíram para reforçar a nossa formação” ,explica Mar.

Para Jesus, este trabalho foi imprescindível durante a primeira etapa do programa, “o papel que o meu mentor desempenhou foi quase como o de um professor, o que tornou mais rápido o meu processo de aprendizagem e o meu desenvolvimento dentro da MAPFRE”.

Por sua vez, Elvira destaca a aventura internacional que o programa ofereceu. “Não apenas está me permitindo aproveitar uma experiência profissional fora do meu país, como também está abrindo portas para que eu desenvolva uma carreira internacional e continuar crescendo junto com uma grande empresa global”. Após o seu processo de formação, Elvira foi destinada a Malta, “uma experiência incrivelmente enriquecedora em todos os sentidos”.

“Além disso, permite conhecer melhor a si mesmo, potencializar seus pontos fortes e reforçar seus pontos fracos à medida que você vai encontrando um lugar na unidade local e ampliando sua visão do negócio”, comenta Elvira.

Eleonora também soube aproveitar essa oportunidade de desenvolvimento internacional oferecida nos programas Trainee. Esta guatemalteca estava estudando na Argentina quando se inscreveu no programa. Teve formação na Espanha, Colômbia e Estados Unidos, e atualmente está trabalhando no México. “Nos Estados Unidos comecei a entender a diversidade e a versatilidade dos produtos de Asistencia. Nesta etapa trabalhei com pessoas que estavam no Canadá, Colômbia e Espanha. Conhecer gente de diferentes procedências te permite entender o que está acontecendo em outros lugares”.

Para Sara, o programa enriqueceu tanto a sua carreira profissional como a sua vida pessoal. “Considero um privilégio a oportunidade que nos ofereceram ao nos permitir ter uma visão global do conjunto da empresa, além de conhecer experiências junto a importantes executivos. Além disso, gostaria de ressaltar o nível de comprometimento e proximidade que todos os palestrantes mostraram, o que nos permitia perguntar qualquer tipo de dúvida que tivéssemos sobre o tema que estávamos estudando nesse momento”.

“Depois de quase um ano trabalhando em Malta, posso afirmar que isto é apenas o início de um grande projeto cheio de desafios e oportunidades de superação que surgem no dia a dia”, conclui Elvira.

Para todos os trainees, o programa representa o começo de uma grande aventura. E para a MAPFRE, um firme compromisso com o desenvolvimento profissional destes jovens.

PERFILES

Eleonora Menegazzo SáenzGerência Financeira MÉXICO ASISTENCIA. Programa Asistencia

Estava terminando um MBA quando a área de Recursos Humanos da Iberoasistencia Argentina lançou o programa.
Faz parte de uma das promoções de trainees que saiu da Asistencia. “Ter entrado na MAPFRE como trainee me permitiu entender a globalidade do Grupo em todas as suas áreas, poder falar de Insure&GO, Abraxas, Global Risks, MAPFRE RE… me fazia sentir privilegiada”. Antes de terminar a formação, recebeu treinamento na filial da Road America nos Estados Unidos, “uma experiência incrível, porque ali você entende finalmente como todas as peças da engrenagem se encaixam”.
Atualmente se encontra na transição do cargo de gerente financeira a responsável regional financeira para a LATAM Norte Asistencia. Em seu cargo atual, gerencia a área de tesouraria, pagamentos nacionais e internacionais e análises de fluxo de caixa, entre outras funções.

 

Sara Aix Martínez
Sara Aix MartínezÁrea Atuarial MAPFRE RE MAPFRE. Global Actuarial Program
Sara teve a oportunidade de entrar no programa Trainee assim que terminou os seus estudos. Entre os aspectos que mais a atraíram no início estava o fato de que se tratava de um programa exclusivo para atuários, portanto a formação estaria mais centrada em sua profissão e ela poderia compartilhar experiências com pessoas do setor atuarial. “Antes deste programa, tive a oportunidade de ser bolsista na MAPFRE ESPANHA, portanto eu já tinha certos conhecimentos sobre o funcionamento da empresa, e apenas com estes meses pude perceber a grande satisfação que poderia me dar trabalhar em uma empresa como esta”.
Da ampla formação que recebeu no programa, destaca a oportunidade de conhecer a estrutura da MAPFRE, aspecto de grande importância na hora da incorporação de um novo trabalhador à empresa.
Atualmente, Sara é atuária na MAPFRE RE. Dentro da área, realiza um grande número de funções, das quais a maioria está relacionada com Solvencia II.
Elvira Muro JavaloyesBusiness Software Unit MAPFRE MIDDLESEA. Programa MAPFRE Global Trainee
Elvira conheceu a oferta para formar parte do programa Global Trainee através do fórum de trabalho da sua universidade. “O programa chamou a minha atenção desde o primeiro momento. Queriam incorporar jovens recém-formados e com perfis muito diferentes para fazer parte de um projeto de desenvolvimento internacional com alcance na EMEA (Europa, Oriente Médio e África), e na APAC (Ásia-Pacífico)”.
Elvira destaca o esforço e a dedicação dos profissionais que a formaram durante toda a primeira etapa do programa e a “incrível” organização que havia por trás dele. “Eu gostaria de destacar a qualidade humana e profissional dos 22 colegas que compartilharam esta fase comigo como trainee e aos que mais que colegas, agora posso considerar amigos”.
Para ela, este foi um ano repleto de aprendizagem, junto a grandes mentores que conhecem perfeitamente o negócio de seguros. “Rodeada por uma equipe maravilhosa, fui testemunha e partícipe de projetos tão inovadores para Malta como o lançamento do Portal Online do Cliente, ou o projeto de revisão e reelaboração de processos para o ramo de carros, entre outros”.
Mar Magro PalenzuelaPrestações de Transportes MAPFRE GLOBAL RISKS. Programa Future Global Risks
Conheceu o programa através do Linkedin e não teve dúvidas em se inscrever. “Prometiam formação no negócio de seguros, em conhecimento organizacional e cultura MAPFRE, assim como formação técnica do negócio específico de Global Risks. Finalizado o programa, posso dizer que a formação superou muito as minhas expectativas”.
Após a etapa de formação, incorporou-se à área de Sinistros da MAPFRE GLOBAL RISKS, como analista júnior no departamento de Transportes e Aviação. “Minhas funções consistem em realizar as atividades de gestão e análise de expedientes de prestações em suas diferentes coberturas, garantias e serviços, com a finalidade de garantir sua correta e eficaz resolução, cumprindo com os objetivos de serviço e qualidade no atendimento aos clientes e segurados”.
Adrián Navas LozanoÁrea de Multicanalidade e Mobilidade MAPFRE TECH. Programa Cantera
Para Adrián, que o projeto Cantera lhe oferecesse trabalhar em dois departamentos diferentes e a oportunidade de se reunir com os principais responsáveis dessas áreas foram detalhes primordiais para escolher o programa. Estas experiências, com o tempo, serviram para que ele pudesse se integrar totalmente à dinâmica de duas equipes muito diferentes, e lhe permitiram adquirir uma visão mais profunda e global de toda a empresa, assim como reforçar todos os seus conhecimentos iniciais.
No caso dele, durante o programa pôde fazer parte das equipes de VERTI e departamentos de Informática, graças aos quais acredita que pôde ter uma formação complementar, “misturando o puramente tecnológico com a parte mais ligada a Negócio”.
Atualmente, a maior parte das suas funções são eminentemente técnicas e incluem tarefas relacionadas com o desenvolvimento e a manutenção de aplicativos móveis. É um dos encarregados de garantir a qualidade do produto entregue, além de dar suporte a outros países e realizar uma correta manutenção.
Félix Texeira RomeroNegócios específicos e Grandes acordos MAPFRE ESPANHA. Programa Simbiosis
Félix considera que a sua máxima é conhecer cada detalhe do negócio para poder tomar as melhores decisões no futuro
Conheceu o programa graças a um Fórum de Trabalho organizado pela sua universidade. Félix gosta de participar deste tipo de eventos porque “você nunca sabe onde pode encontrar a oportunidade”.
O programa lhe ofereceu uma rotação intensiva pelos diferentes departamentos dos serviços centrais e territoriais, o que se materializou em 14 meses de formação: dois deles exclusivamente em produto, seis em serviços centrais e outros seis em uma Diretoria Geral Territorial.
Suas funções atuais passam por atender o cliente desde o ponto de vista comercial, contribuir com as tarefas de backoffice e colaborar para o desenvolvimento de projetos estratégicos. Félix considera que a sua máxima é conhecer cada detalhe do negócio para poder tomar as melhores decisões no futuro.
Jesús Roberto Tripp RendónMAPFRE MÉXICO. Programa Global Trainee Atuarial
Jesus destaca o papel desempenhado pelo seu mentor durante a formação, já que para ele foi imprescindível, “me senti acompanhado desde o princípio do processo, e pude colocar todos os meus conhecimentos em prática”. Este apoio o fez ser mais eficiente em seu trabalho, o que também o ajudou em sua adaptação e desenvolvimento na MAPFRE.
Lembra que durante o processo de seleção, o maior desafio que enfrentou foi o fator tempo, ou seja, os prazos que o programa estabelecia para realizar os processos de seleção. Ainda assim, afirma que se sentiu confortável e seguro na realização das provas e nas diferentes entrevistas que teve que realizar, “a incerteza chegava no momento de saber se eu passava ou não em cada fase”.
Seus objetivos dentro da MAPFRE são complementar seus estudos e agregar valor à empresa. Atualmente, trabalha no pricing, onde colabora com a elaboração de notas técnicas de diversos produtos no ramo de vida, além de realizar análises de sinistralidade de toda a carteira de carros.
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